الشروط والأحكام

تعريفات

التعريفات التالية، عند استخدامها في هذه الشروط والأحكام، ستحمل المعاني المخصصة لها أدناه:

• Horizons Tech: تشير إلى الشركة، الموقع الإلكتروني، وأي خدمات مرتبطة مقدمة من horizonsstech.com.
• المستخدم: أي فرد أو كيان يصل أو يستخدم موقع أو خدمات Horizons Tech.
• الخدمات: الحلول الرقمية، تطوير البرمجيات، والعروض المرتبطة المقدمة من Horizons Tech كما هو موضح على الموقع.
• الحساب: الملف الشخصي المسجل للمستخدم على Horizons Tech، والذي يتضمن المعلومات الشخصية وبيانات الدفع.
• المحتوى: أي نص، صور، صوت، فيديو، أو بيانات أخرى يتم تقديمها أو نشرها أو عرضها على الموقع من قبل المستخدمين أو Horizons Tech.
• الكوكيز: ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم لجمع معلومات عن استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم.
• البيانات الشخصية: المعلومات التي تحدد أو يمكن استخدامها لتحديد هوية المستخدم، مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الدفع.
• أطراف ثالثة: أي كيانات غير Horizons Tech والمستخدم، والتي قد تقدم خدمات أو محتوى من خلال الموقع.
• المنصة: تشير إلى موقع Horizons Tech وأي تطبيقات أو أنظمة مرتبطة.
• الاتفاقية: تشير إلى هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك أي تعديلات أو تحديثات.

لماذا يتم تضمين هذا القسم؟

• تحسين الوضوح: يمكن للمستخدمين فهم المصطلحات الرئيسية بسرعة دون غموض.
• تقليل النزاعات: يتم تقليل سوء الفهم، مما يقلل من النزاعات المحتملة.
• الامتثال القانوني: تتطلب العديد من الجهات القضائية تعريفات واضحة في المستندات القانونية.

مسؤوليات المستخدم

باستخدام موقع أو خدمات Horizons Tech، فإنك توافق على الالتزام بالمسؤوليات التالية:

1. توفير معلومات دقيقة:
   • يجب على المستخدمين تقديم معلومات شخصية ودفع دقيقة وكاملة ومحدثة عند التسجيل أو الشراء.
   • يتحمل المستخدمون مسؤولية تحديث معلوماتهم فور حدوث أي تغييرات.
2. أمان الحساب:
   • يجب على المستخدمين الحفاظ على سرية بيانات الدخول (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور).
   • يجب إبلاغ Horizons Tech فورًا عن أي وصول غير مصرح به أو نشاط مشبوه يتعلق بالحساب.
   • يجب على المستخدمين تسجيل الخروج بعد كل جلسة لمنع الاستخدام غير المصرح به.
3. الاستخدام القانوني:
   • يوافق المستخدمون على استخدام الموقع والخدمات لأغراض قانونية فقط ووفقًا للقوانين المعمول بها.
   • يُمنع المستخدمون من الانخراط في أنشطة مثل الاحتيال، التصيد الاحتيالي، البريد العشوائي، أو أي أفعال غير قانونية أخرى.

1. المحتوى المحظور:
   • يجب ألا يقوم المستخدمون بتحميل أو مشاركة أو نقل أي محتوى ضار، افترائي، فاحش، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
   • يتحمل المستخدمون مسؤولية ضمان امتثال محتواهم لإرشادات المحتوى الخاصة بـ Horizons Tech.
2. احترام الملكية الفكرية:
   • لا يجوز للمستخدمين نسخ أو توزيع أو تعديل محتوى أو علامات تجارية أو برمجيات تابعة لـ Horizons Tech دون إذن كتابي صريح.
3. آداب التواصل:
   • يجب على المستخدمين الحفاظ على التواصل الاحترامي مع فريق دعم Horizons Tech والمستخدمين الآخرين.
   • لن يتم التسامح مع المضايقات، اللغة المسيئة، أو السلوك غير اللائق.
4. الرد في الوقت المناسب:
   • يُتوقع من المستخدمين الرد بسرعة على أي استفسارات أو طلبات معلومات إضافية مطلوبة لإكمال الخدمة.
5. التزامات الدفع:
   • يجب على المستخدمين ضمان السداد في الوقت المحدد للخدمات المتفق عليها.
   • قد يؤدي عدم إكمال الدفع إلى تعليق أو إنهاء الخدمة.
6. الامتثال للسياسات:
   • يوافق المستخدمون على الالتزام بجميع سياسات Horizons Tech، بما في ذلك سياسة الخصوصية، سياسة الكوكيز، وسياسة الاسترداد.
7. الإبلاغ عن الانتهاكات:
   • يُشجع المستخدمون على الإبلاغ عن أي انتهاكات مشتبه بها لهذه الشروط والأحكام أو أي خروقات أمنية محتملة إلى Horizons Tech.

لماذا يتم تضمين هذا القسم؟

• تحديد التوقعات: يوضح التزامات المستخدمين ويقلل من سوء الفهم.
• تعزيز الأمان: يؤكد على أهمية أمان الحساب والاستخدام القانوني.
• تعزيز الاحترافية: يعزز التفاعل الاحترافي بين المستخدمين والشركة.

سياسة الدفع والاسترداد

1. طرق الدفع:
   • يمكن الدفع مقابل الخدمات باستخدام خيارات الدفع الإلكتروني المتاحة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
     • STC Pay
     • Apple Pay
     • MasterCard
     • Mada
     • Visa
   • تتم جميع معاملات الدفع بشكل آمن عبر بوابات دفع موثوقة.

1. تأكيد الدفع:
   • عند اكتمال الدفع بنجاح، سيتم إرسال إيصال إلكتروني يفصل تفاصيل المعاملة إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدى Horizons Tech.
   • يجب على المستخدمين التأكد من دقة معلومات الدفع لتجنب تأخيرات المعالجة.
2. المدفوعات الفاشلة:
   • إذا تم رفض الدفع بسبب عدم كفاية الأرصدة، تفاصيل غير صحيحة، أو أي مشكلة أخرى، سيتم إرسال رسالة خطأ للمستخدم.
   • يمكن للمستخدمين استخدام طريقة دفع بديلة أو الاتصال بمؤسستهم المالية لحل المشكلة.
3. تفعيل الخدمة:
   • سيتم تفعيل الخدمات أو بدئها بعد تأكيد الدفع، وفقًا لما هو محدد في طلب الخدمة.
4. سياسة الاسترداد:
   • الحالات المؤهلة للاسترداد:
     • عدم تقديم الخدمة ضمن الإطار الزمني المتفق عليه دون مبرر صحيح.
     • تقديم خدمة لا تتطابق مع الوصف المحدد في طلب الخدمة.
     • إلغاء الخدمة من قبل Horizons Tech بسبب مشاكل غير متوقعة.
   • الحالات غير المؤهلة للاسترداد:
     • تأخر المستخدم في الرد على طلبات المعلومات اللازمة لإكمال الخدمة.
     • مرور أكثر من 24 ساعة على الدفع دون تقديم طلب استرداد صحيح.
     • إذا كان المستخدم قد تلقى وأكد جزءًا من الخدمة.
     • التأخيرات الناتجة عن أحداث القوة القاهرة (مثل الكوارث الطبيعية، انقطاعات الإنترنت).
   • عملية الاسترداد:
     • سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة.
     • سيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

1. النزاعات والحلول:
   • يُشجع المستخدمون على الاتصال بفريق دعم Horizons Tech لأية تناقضات في الفواتير أو مخاوف متعلقة بالاسترداد.
   • سيتم مراجعة النزاعات على أساس كل حالة على حدة، وسيتم إبلاغ الحلول في إطار زمني معقول.
2. رسوم إضافية للتعديلات:
   • يحق للمستخدمين طلب ما يصل إلى تعديلين مجانًا، طالما أن التغييرات تقع ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه.
   • سيتم فرض رسوم إضافية على التعديلات التي تتجاوز الحد المدرج، وسيتم إبلاغ المستخدمين بها مسبقًا.
3. الضرائب والرسوم الإضافية:
   • يتحمل المستخدمون أي ضرائب أو رسوم أو تكاليف إضافية قد تكون مطلوبة وفقًا للأنظمة المحلية.

لماذا يتم تضمين هذا القسم؟

• الشفافية: يوضح عمليات الدفع والاسترداد لتجنب النزاعات.
• تعزيز ثقة العملاء: يبني الثقة من خلال تفصيل إجراءات الاسترداد والجداول الزمنية.
• الحماية القانونية: يقلل من مخاطر سوء الاستخدام ويحدد التوقعات لكلا الطرفين.

انقطاعات الخدمة والمسؤولية

1. الصيانة المخطط لها والتحديثات:
   • قد تقوم Horizons Tech بإجراء صيانة روتينية أو ترقيات للنظام قد تؤدي إلى انقطاع مؤقت للخدمة.
   • سيتم إخطار المستخدمين بأي انقطاعات مخطط لها مسبقًا كلما أمكن ذلك.
2. انقطاعات الخدمة غير المخطط لها:
   • بينما تسعى Horizons Tech لتقديم خدمة دون انقطاع، قد تحدث انقطاعات غير مخطط لها بسبب مشاكل فنية، أحداث القوة القاهرة، أو ظروف أخرى غير متوقعة.
   • ستتخذ الشركة خطوات معقولة لحل هذه الانقطاعات بسرعة، ولكنها ليست مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتها.
3. مسؤولية المستخدم أثناء الانقطاعات:
   • يُنصح المستخدمون بالاحتفاظ بنسخ احتياطية من البيانات المهمة والحفاظ على وسائل اتصال بديلة في حالة انقطاع الخدمة.
   • يجب على المستخدمين الإبلاغ عن أي مشاكل بسرعة إلى فريق دعم Horizons Tech لضمان الحل في الوقت المناسب.
4. حدود المسؤولية:
   • لا تتحمل Horizons Tech المسؤولية عن:
     • فقدان الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل الناتجة عن انقطاعات الخدمة.
     • تلف أجهزة أو أنظمة المستخدمين بسبب فيروسات أو برامج ضارة أو مكونات ضارة أخرى تنتقل عبر الخدمة.
     • التأخيرات أو الأعطال الناتجة عن خدمات أو مزودي أطراف ثالثة.
5. القوة القاهرة:
   • تعفى Horizons Tech من المسؤولية عن انقطاعات الخدمة الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
     • الكوارث الطبيعية (مثل الفيضانات، الزلازل).
     • انقطاعات التيار الكهربائي.
     • أعطال الشبكة أو الاتصالات.
     • إجراءات أو لوائح حكومية.

1. حد المسؤولية:
   • في أي حال من الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Horizons Tech المبلغ الذي دفعه المستخدم مقابل الخدمة المحددة خلال الأشهر الستة السابقة للحادث.
2. روابط وخدمات أطراف ثالثة:
   • قد توفر Horizons Tech روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة كتسهيل للمستخدمين.
   • لا تتحمل الشركة مسؤولية توفر أو دقة أو موثوقية هذا المحتوى الخارجي، ولا أي أضرار ناتجة عن استخدامه.
3. تعويض المستخدم:
   • يوافق المستخدمون على تعويض وحماية Horizons Tech من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام الخدمة، انتهاك الشروط، أو خرق القوانين المعمول بها.
4. حل النزاعات:
   • سيتم حل أي نزاعات ناتجة عن انقطاعات الخدمة أو مطالبات المسؤولية من خلال مفاوضات بحسن نية.
   • إذا لم يتم التوصل إلى حل، ستخضع النزاعات للقوانين الحاكمة المحددة في هذه الشروط والأحكام.

لماذا يتم تضمين هذا القسم؟

• الوضوح للمستخدمين: يوضح حدود مسؤولية Horizons Tech أثناء انقطاعات الخدمة.
• الحماية القانونية: يقلل من تعرض الشركة للمسؤولية مع الحفاظ على ثقة المستخدمين.
• توجيه المستخدمين: يوفر خطوات عملية لحماية البيانات ومعالجة الانقطاعات.

الملكية الفكرية

1. ملكية المحتوى:
   • جميع المحتويات المتاحة على موقع وخدمات Horizons Tech، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، البرمجيات، ومواد أخرى، هي ملكية حصرية لـ Horizons Tech أو المرخصين لها.
   • يتم حماية هذا المحتوى بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى المعمول بها.
2. ترخيص محدود للمستخدمين:
   • تمنح Horizons Tech المستخدمين ترخيصًا غير حصري، وغير قابل للتحويل، وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض شخصية أو تجارية وفقًا لما هو محدد في هذه الشروط والأحكام.
   • لا يجوز للمستخدمين تعديل أو توزيع أو نسخ أو عرض أي محتوى علنيًا دون موافقة كتابية مسبقة من Horizons Tech.
3. المحتوى المقدم من المستخدمين:
   • يحتفظ المستخدمون بملكية أي محتوى يقدمونه عبر منصة Horizons Tech، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعليقات، التقييمات، أو الملفات المتعلقة بالمشاريع.
   • من خلال تقديم المحتوى، يمنح المستخدمون Horizons Tech ترخيصًا غير حصري، وبدون رسوم، وعالميًا لاستخدام، نسخ، تعديل، وعرض المحتوى لغرض تقديم الخدمة أو تحسين المنصة.

1. الإجراءات المحظورة:
   • يُحظر على المستخدمين بشكل صارم:
     • نسخ أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على محتوى أو خدمات Horizons Tech.
     • إزالة أو تغيير إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من العلامات المملوكة.
     • استخدام الملكية الفكرية لـ Horizons Tech للتنافس مع خدماتها.
2. العلامات التجارية:
   • جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المعروضة على المنصة هي ملك لـ Horizons Tech أو الشركات التابعة لها.
   • يُحظر استخدام هذه العلامات التجارية دون إذن وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
3. انتهاك الملكية الفكرية والإبلاغ:
   • تحترم Horizons Tech حقوق الملكية الفكرية للآخرين وتتوقع من المستخدمين القيام بالمثل.
   • إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد انتهكت، يرجى الاتصال بـ info@horizonsstech.com مع تقديم المعلومات التالية:
     • وصف العمل المحمي بحقوق النشر أو العلامة التجارية.
     • الرابط أو موقع المحتوى المنتهك.
     • إثبات ملكية الملكية الفكرية.
     • معلومات الاتصال الخاصة بك.
4. عواقب الانتهاك:
   • أي استخدام غير مصرح به للملكية الفكرية لـ Horizons Tech سيؤدي إلى إنهاء فوري لوصول المستخدم وقد يؤدي إلى إجراءات قانونية.
   • قد يتحمل المستخدمون أيضًا مسؤولية الأضرار، بما في ذلك الرسوم القانونية التي تتكبدها Horizons Tech.
5. تحفظ الحقوق:
   • تحتفظ Horizons Tech بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً بموجب هذه الشروط والأحكام.

لماذا يتم تضمين هذا القسم؟

• الوضوح حول الملكية: يوضح ما يمكن للمستخدمين فعله مع الملكية الفكرية لـ Horizons Tech وما لا يمكنهم فعله.
• الحماية القانونية: يحمي حقوق الشركة ويوفر إطارًا للتعامل مع الانتهاكات.
• توجيه المستخدمين: يشرح كيفية استخدام محتوى المنصة دون انتهاك الشروط.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

1. القانون الحاكم:
   • تخضع هذه الشروط والأحكام، وكذلك أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق باستخدام موقع وخدمات Horizons Tech، لقوانين [البلد/الولاية]، دون الأخذ في الاعتبار مبادئ تنازع القوانين.
2. الاختصاص القضائي:
   • يتم رفع أي إجراء قانوني أو دعوى تتعلق بهذه الشروط والأحكام حصريًا في المحاكم الموجودة في [المدينة، البلد/الولاية].
   • يوافق المستخدمون على الخضوع للاختصاص القضائي لهذه المحاكم ويتنازلون عن أي اعتراضات تستند إلى عدم ملاءمة المكان أو المحكمة.
3. حل النزاعات:
   • قبل الشروع في إجراءات قانونية، يتفق الطرفان على محاولة حل النزاعات من خلال مفاوضات بحسن نية أو وساطة.
   • إذا فشلت الوساطة، يجوز لأي من الطرفين المضي قدمًا في إجراءات قانونية رسمية كما هو موضح أعلاه.
4. الاستخدام الدولي:
   • لا تقدم Horizons Tech أي ضمانات بأن خدماتها مناسبة أو متاحة للاستخدام في مواقع خارج [البلد].
   • يتحمل المستخدمون الذين يصلون إلى المنصة من ولايات قضائية أخرى مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية.
5. بند الفصلية:
   • إذا تم اعتبار أي بند في هذا القسم باطلًا أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول بالكامل.

لماذا يتم تضمين هذا القسم؟

• الوضوح القانوني: يحدد القانون والاختصاص القضائي لحل النزاعات.
• تبسيط حل النزاعات: يشجع على الحلول الودية قبل اللجوء إلى المحاكم.
• مراعاة النطاق العالمي: يعترف بالمستخدمين من دول مختلفة مع حماية مصالح Horizons Tech.

آلية حل النزاعات

1. المفاوضات بحسن نية:
   • في حالة حدوث أي نزاع أو خلاف يتعلق باستخدام خدمات Horizons Tech، يتفق الطرفان على محاولة حل المشكلة أولاً من خلال مفاوضات بحسن نية.
   • يمكن لأي من الطرفين بدء هذه العملية عن طريق إرسال إشعار كتابي يوضح طبيعة النزاع والحل المقترح.
2. الوساطة:
   • إذا فشلت المفاوضات في حل النزاع خلال [30] يومًا تقويميًا، يتفق الطرفان على إحالة الأمر إلى وساطة.
   • يتم إجراء الوساطة من قبل طرف ثالث محايد متفق عليه أو من خلال خدمة وساطة معترف بها في [البلد].
   • يتم تقاسم تكاليف الوساطة بالتساوي ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
3. التحكيم (اختياري):
   • إذا لم تحل الوساطة النزاع، يجوز لأي من الطرفين طلب التحكيم الملزم كبديل عن الإجراءات القضائية.
   • يتم إجراء التحكيم وفقًا لقواعد [هيئة تحكيم محددة، مثل ICC، AAA، إلخ]، ويكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا.
   • يتم إجراء التحكيم في [المدينة، البلد]، وتكون لغة الإجراءات هي [اللغة].
4. الاستثناءات:
   • لا تنطبق هذه الآلية على النزاعات المتعلقة بـ:
     • طلبات الحصول على إجراءات وقائية.
     • انتهاكات حقوق الملكية الفكرية.
     • تحصيل الرسوم أو المبالغ غير المدفوعة.
5. الإجراءات القانونية:
   • إذا لم يتم حل النزاع من خلال الوساطة أو التحكيم، يجوز للطرفين المضي قدمًا في إجراءات قانونية رسمية كما هو موضح في قسم القانون الحاكم والاختصاص القضائي.
6. السرية:
   • تظل جميع الاتصالات والتفاوضات والإجراءات بموجب هذه الآلية سرية ولا يمكن الكشف عنها في أي إجراء قانوني لاحق دون موافقة كتابية مسبقة من كلا الطرفين.
7. الحد الزمني:
   • يجب رفع أي مطالبات أو نزاعات خلال [12 شهرًا] من تاريخ حدوث المشكلة، وإلا سيتم اعتبار المطالبة منتهية الصلاحية.

لماذا يتم تضمين هذا القسم؟

• كفاءة حل النزاعات: يوفر عملية منظمة وفعالة لحل النزاعات.
• المرونة: يسمح باللجوء إلى الوساطة أو التحكيم قبل المحاكم.
• الوضوح والنهائية: يحدد الإطار الزمني ويضمن السرية.

إنهاء الخدمات

1. إنهاء الخدمات من قبل المستخدم:
   • يمكن للمستخدمين إنهاء حساباتهم أو أي خدمة في أي وقت عن طريق إرسال إشعار كتابي إلى Horizons Tech عبر [طريقة الاتصال].
   • عند الإنهاء، يتحمل المستخدمون أي مدفوعات مستحقة مقابل الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء.
   • قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات وفقًا للقانون أو لأغراض تجارية مشروعة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
2. إنهاء الخدمات من قبل Horizons Tech:
   • تحتفظ Horizons Tech بالحق في تعليق أو إنهاء حساب المستخدم أو الخدمات دون إشعار مسبق في الحالات التالية:
     • انتهاك الشروط: مخالفة أي من الشروط المذكورة في هذه الاتفاقية.
     • عدم السداد: الفشل في تسديد المدفوعات المستحقة بعد إشعارات متكررة.
     • أنشطة احتيالية: الانخراط في أو محاولة إجراء معاملات احتيالية أو إساءة استخدام المنصة.
     • استخدام غير قانوني: استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية، بما في ذلك انتهاك حقوق الملكية الفكرية، إرسال البريد العشوائي، أو محاولات الاختراق.
     • الحساب غير النشط: قد يتم إنهاء الحسابات التي تُعتبر غير نشطة لفترة تتجاوز [X أشهر] لإدارة موارد النظام.
3. آثار الإنهاء:
   • عند الإنهاء، سيتم إيقاف الوصول إلى المنصة وجميع الخدمات المرتبطة بها على الفور.
   • لن يكون أي عمل أو ملفات أو خدمات قيد التنفيذ متاحة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً.
   • قد يُطلب من المستخدمين دفع أي مستحقات متبقية، وتحتفظ Horizons Tech بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية إذا لزم الأمر.
4. الاسترداد بعد الإنهاء:
   • سيتم معالجة المبالغ المستردة للخدمات المنتهية وفقًا لسياسة الاسترداد المذكورة في هذه الاتفاقية.
   • إذا تم إنهاء الخدمة بسبب انتهاك المستخدم للشروط، فلن يتم إصدار أي مبالغ مستردة.
5. إعادة تفعيل الخدمات:
   • يمكن للمستخدمين الذين تم إنهاء حساباتهم بسبب عدم النشاط أو عدم السداد طلب إعادة التفعيل عن طريق الاتصال بدعم العملاء.
   • قد تخضع إعادة التفعيل لعمليات التحقق ورسوم إعادة التفعيل، إذا كانت تنطبق.
6. القوة القاهرة:
   • لا تتحمل Horizons Tech أي مسؤولية عن التأخير أو الفشل في تنفيذ التزاماتها بسبب أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية، إجراءات الحكومة، أو انقطاعات النظام.

لماذا يتم تضمين هذا القسم؟

• الوضوح: يوضح الظروف التي يمكن فيها إنهاء الخدمات من قبل أي من الطرفين.
• الإنصاف: يوازن بين حقوق ومسؤوليات المستخدمين وشركة Horizons Tech.
• الشفافية: يوضح الالتزامات بعد الإنهاء، بما في ذلك الاسترداد والوصول إلى البيانات.

خدمات الأطراف الثالثة

1. استخدام خدمات الأطراف الثالثة:
   • قد تقوم Horizons Tech بدمج أو تقديم خدمات مقدمة من أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بوابات الدفع، التخزين السحابي، أدوات التحليل، ومنصات التسويق.
   • باستخدام منصة Horizons Tech، يقر المستخدمون بموافقتهم على شروط وسياسات هذه الخدمات الخارجية حيثما ينطبق ذلك.
2. المسؤولية عن خدمات الأطراف الثالثة:
   • لا تتحمل Horizons Tech مسؤولية توفر أو أداء أو دقة خدمات الأطراف الثالثة.
   • أي مشكلات أو تأخيرات أو أضرار ناتجة عن خدمات الأطراف الثالثة هي خارج سيطرة Horizons Tech ويجب معالجتها مباشرة مع مقدم الخدمة الخارجي.
3. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة:
   • لتقديم خدمات سلسة، قد تشارك Horizons Tech بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة موثوقة، وفقًا لسياسة الخصوصية.
   • سيحدث هذا المشاركة فقط عند الضرورة لتقديم الخدمة المطلوبة أو الامتثال للالتزامات القانونية.
4. مسؤولية المستخدم عن حسابات الأطراف الثالثة:
   • يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على حساباتهم مع خدمات الأطراف الثالثة (مثل منصات الدفع) وضمان أمانها.
   • لا تتحمل Horizons Tech أي مسؤولية عن الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدام حسابات الأطراف الثالثة.
5. التغييرات في خدمات الأطراف الثالثة:
   • تحتفظ Horizons Tech بالحق في تعديل أو إيقاف استخدام أي خدمة من أطراف ثالثة حسب تقديرها. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات كبيرة قد تؤثر على استخدامهم للمنصة.
6. روابط الأطراف الثالثة:
   • قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو موارد تابعة لأطراف ثالثة. يتم توفير هذه الروابط لتسهيل الوصول، ولا تتحمل Horizons Tech مسؤولية المحتوى أو الممارسات أو توفر هذه المواقع الخارجية.
   • يتحمل المستخدمون مسؤولية الوصول إلى هذه الروابط ويجب عليهم مراجعة الشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.

لماذا يتم تضمين هذا القسم؟

• الشفافية: يوضح دور خدمات الأطراف الثالثة ويحدد التوقعات للمستخدمين.
• إدارة المسؤولية: يحدد حدود مسؤولية Horizons Tech عن أداء أو مشكلات الأطراف الثالثة.
• توعية المستخدمين: يضمن فهم المستخدمين لالتزاماتهم عند التفاعل مع مقدمي الخدمات الخارجيين.

القوة القاهرة

1. تعريف القوة القاهرة:
   • لا تتحمل Horizons Tech أي مسؤولية عن الفشل أو التأخير في تنفيذ التزاماتها بسبب أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
     • الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل، الفيضانات، الأعاصير).
     • إجراءات الحكومة أو الهيئات التنظيمية (مثل القوانين، الأوامر، أو القيود).
     • الحروب، أعمال الشغب، أو الاضطرابات المدنية.
     • الأوبئة أو حالات الطوارئ الصحية العامة.
     • الهجمات الإلكترونية، أعطال النظام، أو انقطاعات الإنترنت الكبرى.
     • النزاعات العمالية، الإضرابات، أو نقص المواد أو الموارد.
2. تأثير القوة القاهرة:
   • خلال حدث القوة القاهرة، سيتم تعليق التزامات Horizons Tech بموجب الاتفاقية طوال مدة الحدث.
   • قد يواجه المستخدمون تأخيرات أو انقطاعات أو تعطيل مؤقت للخدمات، ولا تتحمل Horizons Tech أي مسؤولية عن ذلك.
3. الإخطار والتخفيف:
   • في حالة حدوث القوة القاهرة، ستقوم Horizons Tech بما يلي:
     • إخطار المستخدمين في أقرب وقت ممكن حول طبيعة الحدث وتأثيره المتوقع.
     • اتخاذ خطوات معقولة لتخفيف آثار الحدث واستئناف العمليات الطبيعية في أسرع وقت ممكن.
4. خيار الإنهاء:
   • إذا استمر حدث القوة القاهرة لفترة طويلة (مثل أكثر من 30 يومًا)، يجوز لأي من الطرفين إنهاء الخدمات المتأثرة دون عقوبة، بشرط تقديم إشعار كتابي للطرف الآخر.

لماذا يتم تضمين هذا البند؟

• حماية Horizons Tech: يحمي الشركة من المسؤولية عن الأحداث الخارجة عن سيطرتها.
• تحديد التوقعات: يوضح للمستخدمين كيفية التعامل مع الانقطاعات المحتملة.
• المرونة: يسمح بإنهاء الخدمات في حالة الأحداث الطويلة الأمد.

قيود العمر

1. الحد الأدنى للعمر:
   • يجب أن يكون المستخدمون بعمر 18 عامًا على الأقل أو سن الرشد القانوني في ولايتهم القضائية، أيهما أعلى، للوصول إلى خدمات Horizons Tech واستخدامها.
   • باستخدام الخدمات، فإنك تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط العمري.
2. موافقة الوالدين للقاصرين:
   • إذا كنت دون سن الرشد ولكنك تبلغ من العمر 13 عامًا على الأقل، فيُسمح لك باستخدام الخدمات فقط تحت إشراف وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
   • يتحمل الوالد أو الوصي مسؤولية ضمان الامتثال لهذه الشروط والأحكام.
3. حظر الاستخدام من قبل الأطفال دون 13 عامًا:
   • لا تقوم Horizons Tech بجمع أو السماح بتقديم المعلومات الشخصية من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا عن علم.
   • إذا اكتشفنا أنه تم جمع مثل هذه المعلومات دون موافقة الوالدين، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذفها على الفور.
4. إنهاء الحساب بسبب الانتهاك:
   • تحتفظ Horizons Tech بالحق في إنهاء أي حساب يتم اكتشاف انتهاكه لقيود العمر.

لماذا يتم تضمين هذا البند؟

• الامتثال القانوني: يضمن الالتزام باللوائح العالمية مثل قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA).
• توجيه واضح: يوضح استخدام الخدمات المسموح به للمستخدمين القاصرين ومسؤولية الوالدين أو الأوصياء.
• حماية Horizons Tech: يحمي الشركة من المسؤولية المتعلقة بوصول القاصرين إلى المنصة بشكل غير صحيح.

بيان إمكانية الوصول

1. الالتزام بإمكانية الوصول:
   • تلتزم Horizons Tech بتوفير تجربة رقمية شاملة ومتاحة لجميع المستخدمين، بغض النظر عن قدراتهم الجسدية أو التكنولوجية. نحن نعمل باستمرار لضمان امتثال موقعنا وخدماتنا لمعايير إمكانية الوصول المعترف بها.
2. المعايير والامتثال:
   • هدفنا هو الالتزام بإرشادات إمكانية الوصول لمحتوى الويب (WCAG) 2.1 المستوى AA، والتي توضح المبادئ والتقنيات لجعل المحتوى الرقمي متاحًا للأشخاص ذوي الإعاقات، بما في ذلك ذوي الإعاقات البصرية أو السمعية أو المعرفية أو الحركية.
3. ميزات لتحسين إمكانية الوصول:
   • التوافق مع قارئات الشاشة والتقنيات المساعدة.
   • إمكانية ضبط أحجام النص وإعدادات التباين لتحسين قابلية القراءة.
   • التنقل باستخدام لوحة المفاتيح للمستخدمين ذوي القدرات الحركية المحدودة.
   • التسميات التوضيحية والنص البديل للمحتوى المتعدد الوسائط.
4. التحسين المستمر:
   • نقوم بمراجعة وتحديث موقعنا بشكل منتظم لمعالجة أي مشكلات تتعلق بإمكانية الوصول وتحسين تجربة المستخدم. نرحب أيضًا بملاحظات المستخدمين لمساعدتنا في تحديد وحل أي عوائق محتملة.
5. دعم إمكانية الوصول:
   • إذا واجهت أي صعوبات في الوصول إلى خدماتنا أو لديك اقتراحات لتحسين إمكانية الوصول، يرجى الاتصال بنا عبر:
     • البريد الإلكتروني: info@horizonsstech.com
     • الهاتف: +966559014134
6. محتوى الأطراف الثالثة:
   • بينما نسعى جاهدين لضمان إمكانية الوصول إلى جميع المحتويات، لا يمكننا ضمان إمكانية الوصول إلى المحتوى المقدم من أطراف ثالثة والمرتبط بموقعنا. نرحب بملاحظاتكم حول أي تحديات تواجهونها مع هذا المحتوى.

لماذا يتم تضمين هذا البند؟

• التضمين: يظهر التزام Horizons Tech بتوفير خدمات متاحة للجميع.
• الامتثال القانوني: يساعد في الالتزام باللوائح مثل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقات (ADA) أو قوانين مماثلة.
• تعزيز التفاعل مع المستخدمين: يوفر قناة للإبلاغ عن مشكلات إمكانية الوصول، مما يعزز الثقة والمساءلة.